Handige koppelingen en verwante informatie:

Betaalwijze

Apple biedt een aantal verschillende betalingsmogelijkheden. Wanneer uw betaling is ontvangen, krijgt u van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Momenteel kunnen we slechts één betaalwijze per bestelling accepteren.

Creditcard

Als u met een creditcard wilt betalen, wordt uw bestelling gecontroleerd zodra u deze op het web plaatst. Zodra de bestelling is goedgekeurd (doorgaans nog dezelfde dag), wordt uw bestelling in behandeling genomen. Meer informatie over betaling per creditcard

Bankoverschrijving

Als u kiest voor betaling per bankoverschrijving, zullen wij uw bestelling samenstellen en verzenden zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Meer informatie over betaling per Bankoverschrijving

Cheque

Bij betalingen per cheque moet u rekening houden met een periode van tien werkdagen voor ontvangst van de cheque (vijf werkdagen voor verzending en vijf werkdagen voor verwerking door de bank). Meer informatie over betaling per cheque

Financiering voor professionals

Het zakelijke leaseprogramma van Apple Financial Services voor bedrijven bestaat uit flexibele, eenvoudige leasemogelijkheden voor professionele gebruikers die Apple producten en daarmee compatibele randapparatuur tegen concurrerende leasetarieven willen verwerven. Meer informatie over Financiering voor professionals

Meer informatie over Apple Financial Services

Btw en factuur

Waar moet ik mijn btw-nummer invullen?

Als u iets koopt namens een bedrijf en een account hebt bij de Apple Store voor Bedrijven, kunt u uw btw-nummer invullen als u uw betaalwijze kiest en tijdens de controle bij het afronden van uw bestelling. Het btw-nummer wordt vermeld op uw factuur. Als u nog geen account hebt, klikt u hier om u aan te melden of belt u met 0800-95172.

Welk btw-tarief wordt er gehanteerd?

Uw aankopen in de Apple Online Store worden belast met het in uw land geldende btw-tarief. Op de website van de Apple Online Store kunnen geen intracommunautaire aankopen worden gedaan.

Waarom moet ik 21.5% btw betalen voor elektronische softwaredownloads en andere producten die als diensten worden aangemerkt?

Voor klanten van Apple die in de Apple Store elektronische softwaredownloads bestellen of andere producten die worden aangemerkt als diensten, geldt een btw-tarief van 21.5%. Elektronische softwaredownloads worden beschouwd als dienstverlening, en niet als product. Aangezien de dienst wordt geleverd vanuit Ierland, geldt een btw-tarief van 21.5%.

Er zat geen factuur bij mijn bestelling.

Binnen 14 dagen na levering van uw bestelling moet u via e-mail een officiële Apple factuur ontvangen.

Als u deze factuur niet hebt ontvangen of als u een extra exemplaar wilt hebben voor uw administratie, kunt u uw factuur via onze selfservicesitezelf opnieuw printen.

Restitutie

Hoe lang duurt het voordat de restitutie wordt verwerkt?

Afhankelijk van uw betaalwijze kan het tot zeven dagen duren voordat de restitutie op uw rekening wordt bijgeschreven nadat deze door Apple is verwerkt. Voor betalingen per cheque en bankoverschrijving hebben we uw bankgegevens nodig om de restitutie naar uw rekening te kunnen overmaken.

Voor creditcards geldt dat het bedrag pas wordt afgeschreven zodra de bestelling is verzonden. Als een bestelling wordt geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het geautoriseerde bedrag dat op uw creditcard gereserveerd staat, binnen drie dagen door uw creditcardmaatschappij verwijderd.

ls uw bestelling al verzonden is en u het product wilt retourneren en een restitutie wenst, kunt u hier klikkenvoor meer informatie.

Beveiliging

Is het veilig om mijn persoonlijke gegevens te verstrekken?

De Apple Online Store-servers worden goed beveiligd om te voorkomen dat creditcardgegevens van gebruikers toegankelijk zijn voor onbevoegden en om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

De Apple Online Store maakt gebruik van de standaardversleutelingsnorm SSL (Secure Sockets Layer), het hoogste beveiligingsniveau voor webbeveiligde programma's. SSL maakt gebruik van zowel publieke als private sleuteltechnologieën van VeriSign, Inc. en is gebaseerd op een 40-bits-versleutelingsalgoritme dat is ontwikkeld door RSA Data Security, Inc.

Hoe meld ik me af?

Het is niet nodig om u af te melden. Als beveiligingsmaatregel vragen wij u wel u vóór elke aankoop aan te melden of naar uw account te gaan. Na een inactieve periode van 30 minuten wordt u automatisch afgemeld.