お支払い方法について
Apple Storeでは以下のお支払い方法をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
日本国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけない場合があります。その場合はApple Storeにお電話ください。お客様に最適なお支払い方法をご提案いたします。
Apple Storeでご注文後、クレジットカード会社からお客様へ購入意思の確認をさせていただくことがあります。クレジットカードご利用の代金請求は、製品が出荷された時点で行われます。実際のお支払いに関しては、お客様がご利用されているカード会社の締め日により異なります。詳細は各カード会社へお問い合せ下さい。なお、ご注文時に配送方法を「分納」でお選びいただいた場合、それぞれの出荷日に基づきご請求させていただきます。また、Apple Store以外でご利用されたサービスにつきまして、カード会社からのお支払い明細書の請求元に「アップルジャパン」と記載される場合がございます。
(例)
・.Macご利用代金(自動更新を含む)
・アップルプリントサービスご利用代金
・Apple Careサービス&サポートライン
・アップルリサイクルセンターご利用代金
Apple Storeでは受注時にクレジットカードの承認枠を確保し、製品出荷時にカード会社に対し請求を行っていますが、VISA/Masterデビットカードの特性により、ご注文と同時に承認枠をお客様の預金口座から即ご注文金額(全額)を引き落とします。ご注文の変更、一部キャンセルまたは分割納品などの事情によって、複数の製品をご購入の場合は各製品の出荷時に合わせて一部のご注文商品に関して、二重に引き落とされる可能性があります。しかし、発生した重複請求分については、ご契約のカード会社から返金となりますのでご安心ください。返金予定(一般的に30日ぐらい)など詳細についてはカード会社にお問い合わせください。
*デビットカードに関する特徴などの詳細はこちらをご覧ください。
Apple Storeでは、製品出荷前にクレジットカード会社へカード情報の確認(承認)を行います。お客様のクレジットカードに何か問題が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。また、ご注文状況の確認ページからも、クレジットカードでの承認状況をご確認いただけます。また、ご注文登録時に発生した問題に関しましては、以下についてご確認をお願いいたします。
上記を確認されてもエラーメッセージが表示される場合は、各クレジットカード会社へお問い合せをお願いいたします。
Apple Storeで分割払いをご希望の場合は、クレジットカードかAppleローンをご選択いただけます。
コンビニエンスストアお支払い用の受付番号を発行しています。ご注文時にお支払いいただくコンビニエンスストアを指定して、提携銀行のお支払い登録が必要です。Apple Storeでは以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。受付番号(コンビニエンスストアによって呼び方は異なります)をお控えいただき、最寄りの店舗でお支払いください。
・セブンイレブン:「払込票番号」をお控えください。
・ローソン:「受付番号」をお控えください。
・ファミリーマート:「企業コード」と「注文番号」をお控えください。
・サークルK・サンクス:「ケータイ決済番号」をお控えください。
・セイコーマート:「受付番号」をお控えください。
提携銀行の申し込みページでお手続きを完了されると、「PAYWEB受付」というタイトルのメールが提携銀行より送信されます。お手続き完了後もメールが届かない場合はApple Storeまでご質問・ご依頼フォームからご連絡ください。なお、提携銀行でのお手続きをされていないオーダーは自動的にキャンセルとなりますので予めご了承ください。
ご請求金額と、お振込金額が一致しない場合はご注文手続を進めることができません。お振込前にご金額をよくお確かめ下さい。
PAYWEB登録後、emailにてお知らせする口座情報はそのオーダー専用に発行された口座情報となります(お振込名義人はご請求先名義でなくても問題ございません)。
Apple Storeでご注文後、emailにてお知らせするURL、また書類でのご登録後、登録された内容について何か確認事項が発生した場合、Apple Storeよりご連絡させていただく場合がございます。また保証人が必要な場合は、別途ローン会社より契約書が郵送されます(到着までローンご登録より平日で3-4日かかります)。
Appleローンでお支払いいただく場合、商品の出荷後にローン会社へ分割でお支払いいただきます。お支払いいただくにはご指定口座からの引き落とし、もしくは指定口座へのお振込となります。毎月のお支払いについてご不明な点は、ローン会社の契約書に記載されている窓口までお問い合わせください。ご注文前にお支払いについてご質問がある場合は、Apple Storeまでお気軽にお問い合わせください。電話でご注文いただいた場合、ローンの登録ができるWebサイトのURLをメールでお知らせしております。メールの本文に「クレジットでのお支払」と記載されますが、現金(クレジット)でのお引き落としもしくはお振込となります。
Apple Storeでは、ご注文をする前にAppleローンのお支払い金額をシミュレーションすることができます。ご注文の製品がおきまりでしたら、Appleローンシミュレーションにご注文金額を入力して、毎月のお支払い金額をお確かめください。
例:
毎月4,100円(12回払い)のお支払いで、47,800円のiPodをお買い求めいただけます。
毎月4,400円(36回払い)のお支払いで、139,800円のMacをお買い求めいただけます。
(初回お支払い金額や分割手数料など、詳しくはAppleローンシミュレーションでご確認ください。)
オンラインでご購入いただけるApple Storeは世界20カ国で営業を行っております。日本のApple Storeは日本国内にのみ製品の販売および配達を行っています。海外への発送は行っておりません。日本国外から製品をお買い求めの際には、お住まいの地域で営業を行っているApple Storeにてお買い求めください。
世界のApple Store
問題が解決しない場合、こちらのご質問・ご依頼フォームに必要事項をご記入の上、ご連絡ください。Apple Storeサポートより回答させていただきます。もし、特定のオーダーについてお困りであれば、ご注文番号(例:W12345678)を必ず明記してください。ご質問にはメールまたはお電話にて回答させていただきます。