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Apple Storeご利用ガイド

人気のiPodご注文方法や、文字入れサービス・ギフト包装のお申し込み方法、納期・配送についてのご質問など、お客様から寄せられるご質問をカテゴリ別にご案内しております。

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Help categories and subjects

  1. よくあるご質問


      皆様からお問い合わせの多いご質問です。
  2. はじめてのお客様・Apple ID


      ログイン方法や、Apple IDの作成方法等、初めてのお客様のために、アカウント/Apple IDに関するご質問をご案内しております。
  3. ご注文から出荷までの流れ


      ご注文状況や、出荷までの日数についてのご質問はこちらから。
  4. お支払い方法


      各種お支払い方法のご案内、お支払いについて問題が発生した場合はこちらをご覧ください。
  5. 商品の配送とお届け


      配送先の変更や、出荷予定日・配送にかかる時間等、製品の配送関係のご質問はこちらから。
  6. ご注文の変更・キャンセル/返品


      ご注文内容の変更や、キャンセル/返品についてのご質問はこちらから。
  7. 領収証/各種書類


      領収証や請求書等、Apple Storeが発行できる各種書類のご案内はこちらから。
  8. iPodのご注文に関するご質問


      人気のiPodを購入されるお客様へ、関連したご質問についてご案内しております。
  9. ギフトシーズンのお買い物


      iPodをプレゼントのために購入するときに、よくある失敗をしないための注文方法をご案内しております。
  10. 1-Click/「内容を保存」について


      簡単・便利な、「1-Click」でのご注文方法と、「内容を保存」機能についてのご質問はこちらから。
  11. ソフトウェアのダウンロード販売


      QuickTime Pro ライセンスキーのご購入や、アーティストレッスンなど、各種ソフトウェアのダウンロード販売のご質問はこちらから。
  12. クーポンのご利用方法


      Apple Storeから送られるクーポンについてのご質問はこちらから。
  13. 整備済製品


      整備済製品のご購入に関するご質問をご案内しております。
  14. Macをカスタマイズ


      オンラインのApple Storeでは、お好みにあわせてMacを自由にカスタマイズできます。
  15. ギフトサービス


      人気のギフトサービスについて、ご利用法方法、関連のご質問をご案内しております。
  16. ご購入後のサポート


      製品ご購入後のご質問、ご相談はこちらをご覧ください。
  17. 販売条件等のご案内


      返品・送料を含む販売条件をご案内しております。