評分及評價
使用評分及評價
Apple Online Store 提供由真正使用者對產品進行評分及評價的空間。你可以綜覽產品種類並以客戶評分高低來排序，或者查看每一項產品的客戶評價，觀其優劣。當你細閱每篇評價時還可對該內容是否有幫助作出投票。我們透過投票為使用者改善產品和服務質素。
發表你的評價
作為Apple Online Store 的客戶，我們誠邀你分享你的意見。只要點擊產品詳情網頁中的 發表評價" 便會顯示發表評價時要注意的一些守則。
- 解釋你喜歡或不喜歡此產品的原因，評論請以產品特色、功能及你的使用經驗為主。
- 評價內容不多於 300 字。
- 請勿以簡短單字作結；亦請避免使用粗言穢語或留下聯絡資料 (如電郵地址、電話號碼等)；網站連結、有時限的資料或其他訂購資料亦請勿使用。
- 請勿評論非產品相關內容，例如關於服務及支援、銷售商、付運、銷售政策、其他蘋果合作夥伴或與產品特色和功能無關的內容。
如有不相關內容或使用不恰當字眼，即使評價是關於我們的產品，我們保留刪除該篇評價的權利。而評價公開發表前不會作任何編改。
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保留此貨品稍後處理
當你把貨品放置在購物車中，你可以選擇保留此貨品。只須點擊在購物車的貨品總覽旁的 “保留作稍後處理”，你便可以留待日後再處理逐貨品或把保留的購物車電郵給好友或同事。
登入以保留購物車
你須以 Apple ID 來保留購物車，以便日後登入時可以連結至保留的購物車。在你決定購買該貨品前，你毋須輸入付款或信用卡資料。
假如你對 Apple ID 有任何疑問，請參閱網上客戶服務中你的帳號部份，說明如何建立你的帳號和獲取你的 Apple ID。
如果你尚未有 Apple ID，你可以建立一個帳號，只須幾個步驟便完成。
查看你保留的購物車
你只須在 Apple Online Store 頁首點擊 “檢視購物車” 就可以隨時隨地查看你保留的購物車內容。在此你可以:
- 把購物車電郵給其他人: 把購物車電郵給朋友或同事，只要在 “查看保留購物車” 網頁點擊 “電郵” 然後輸入電郵地址，便可以把購物車寄送給其他人。
- 刪除購物車: 要刪除保留的購物車，只要在 “查看保留購物車” 網頁使用鮮橙色標籤的 “刪除此購物車” 即可。
- 購買購物車內貨品: 決定購買了嗎? 請在 “查看保留購物車” 網頁點擊綠色標籤的 “加入購物車” 就可以完成購物程序。
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離開
在 Apple Online Store 購物時需要協助嗎? 請按以下步驟購買你放在購物車內的貨品。
- 查看你的購物車
當你準備訂購時，請選擇 Apple Online Store 網頁右上方的 “檢視購物車” 連結來查看你放入購物車的所有貨品。在此你可以為選取的貨品加入或編輯禮品訊息、禮品包裝及鐫刻等，你也可增減貨品數量。我們會提供貨品付運的估算時間以及付運費用或稅率等估算金額。要更新你的訂單，只須選擇 “更新子總數” 便可以查看你訂單的估算總計。
如果你想加購其他貨品，只要選擇 “繼續購物” 在購物車內加入貨品即可，或使用 “保留作稍後處理” 讓你日後再檢視保留的購物車內容。
當你完成購物後，可以選擇 “離開”。
- 登入
假如你已擁有 Apple Online Store、iTunes、.Mac 或 iPhoto 帳號，就可以使用該 Apple ID 和密碼登入。
假如你是新用戶，請輸入電郵地址來建立新的帳號。
假如你對 Apple ID、密碼或帳號有任何疑問，請參考網上客戶服務網頁的你的帳號。
- 輸入訂單及付運資料
為處理你的訂單，請輸入你的訂單地址和付運地址。你的訂單地址必須與信用卡帳號地址相符。我們目前並不接受郵政信箱或海外地址登記。香港訂購的貨品只在香港地區內付運，所有貨品將送遞至指定地址。
查詢有關訂單及付運資料，請瀏覽網上客戶服務的付款及價格以及付運與送遞。
- 選擇付款方法
查詢 Apple Online Store 接受的付款方法，請瀏覽網上客戶服務的付款與價格。
請確定你的付款方法與訂單內容相符，並已輸入正確的信用卡保安碼。
你亦可以使用 Apple Gift Card 或禮劵購物，詳情請參考網上客戶服務的禮品部份。
- 完全離開
當你確定你要購物的貨品、訂單、付運和付款資料後，你便可以準備完全離開。
檢視你的訂單和個人資料正確無誤，確定購買後選擇 “決定訂購”。
當你完成訂購後，我們會讓你連結至多謝惠顧網頁並列明你訂單的大概內容，包括網上訂單編號。請打印此頁保存以作紀錄。此外，我們亦會寄出一份訂單確認電郵。每項貨品付運時你亦會收到一份付運通知電郵。
感謝惠顧網頁及電郵中都會列明自助服務的連結。
使用你的 Apple ID 和密碼去查看訂單情況、取消貨品、退貨、更改訂單、追蹤付運情況和打印帳單等。此外，你亦可以查看過去 18 個月的訂購紀錄。
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