Informations complémentaires:
iPhone sera vendu en France sur le site de vente en ligne d'Orange ainsi que dans les points de vente Orange. Rendez-vous sur la boutique en ligne Orange pour acheter votre nouvel iPhone, ou consultez la page de recherche de revendeur Orange pour trouver le magasin le plus proche de chez vous.
iPhone associe trois produits extraordinaires : un téléphone mobile révolutionnaire, un iPod tactile à écran panoramique et un terminal Internet précurseur doté d'une messagerie électronique au format HTML enrichi, d'un outil complet de navigation web, de fonctions de recherche et de cartographie. Avec une interface multi-touch sophistiquée et des logiciels novateurs, iPhone redéfinit entièrement ce que vous pouvez faire avec un téléphone mobile.
Rendez-vous sur le site iPhone Fonctionalités pour en savoir plus sur iPhone.
Pour acheter iPhone et ses accessoires, vous pouvez vous rendre sur l'Apple Store 24 heures sur 24. Lorsque vous avez trouvé l'article que vous recherchez, il vous suffit de l'ajouter à votre panier avant de valider votre commande.
Reportez-vous à la section Achats & 1-Click pour en savoir plus.
L'activation d'iPhone nécessitera une connexion Internet, un compte iTunes Store, la toute dernière version d'iTunes, disponible sur www.itunes.fr, et un PC ou un Mac doté d'un port USB 2.0 et de l'un des systèmes d'exploitation suivants : Mac OS® X v10.4.10 (ou version ultérieure), Windows XP Édition Familiale ou Professionnelle avec Service Pack 2 (ou version ultérieure) ou Windows Vista Édition Familiale Premium, Professionnelle, Entreprise ou Édition Intégrale.Téléchargez iTunes gratuit.
L’inscription pour un compte iTunes Store (ou identifiant Apple) est gratuite. Un méthode de paiement (telle qu’une carte de crédit) est cependant nécessaire pour créer un compte et effectuer des achats. Apple débitera votre carte uniquement lorsque vous effectuerez des achats.
Votre iPhone doit être activé et synchronisé sur iTunes avec votre ordinateur avant de pouvoir être utilisé. Si vous êtes un nouveau client, vous devez posséder un compte mobile Orange avant d’activer votre iPhone. À l’issue de l’activation dans iTunes, vous pourrez utiliser votre iPhone.
Vous pouvez activer votre iPhone sur tout ordinateur avec iTunes 7.5 ou version ultérieure, mais la musique, les vidéos, les contacts et autres peuvent être synchronisés avec un seul ordinateur à la fois. Une fois l’activation terminée, iTunes commence automatiquement la synchronisation du contenu et des autres informations disponibles sur cet ordinateur. Pour synchroniser votre contenu multimédia et autres informations à partir d’un autre ordinateur, il vous suffit de le connecter et de choisir « Erase and Synch » (Effacer et synchroniser).
Le délai d'activation peut varier, mais si vous ouvrez une nouvelle ligne, cela ne prend généralement que quelques minutes. Si vous transférez votre numéro à partir d'un autre opérateur, la procédure peut être plus longue. Durant cette période, vous pourrez passer des appels mais n'aurez pas la possibilité d'en recevoir.
Vous devez activer iPhone avec un forfait Orange pour pouvoir utiliser ses différentes fonctions, y compris iPod et Internet. Tous les forfaits requièrent la signature d’un nouveau contrat mois avec Orange. Si vous êtes déjà client d’Orange, vous aurez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone actuel et de mettre à niveau votre compte pour qu’il fonctionne avec iPhone. Les nouveaux clients peuvent également transférer leur numéro de téléphone actuel vers Orange de manière simple et rapide. Les contrats d’assistance sont soumis aux conditions générales d’Orange.
Une indemnité de résiliation anticipée pourra être perçue en cas de résiliation avant la fin de la période contractuelle. (En France, vous devez être âgé de 18 ans pour pouvoir signer un contrat ayant force de loi.) Reportez-vous aux conditions générales d’Orange.
Votre iPhone est prêt à être utilisé dès que vous avez signé un contrat d’abonnement avec Orange et terminé la procédure d’activation. Si vous souhaitez activer plusieurs iPhone, il vous suffit de connecter chaque iPhone à votre ordinateur, l’un après l’autre, et de suivre la même procédure d’activation via iTunes.
Orange est l'opérateur qui a l'exclusivité de la commercialisation de l'iphone en France. Si vous utilisez actuellement un autre opérateur mobile, vous pouvez transférer votre numéro lors de l'activation de votre compte Orange. Reportez-vous à la section Rejoignez Orange en gardant votre numéro pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour le transfert de votre numéro.
Apple a conçu iPhone dans un souci de simplicité d’utilisation extrême. Il se peut cependant que vous ayez parfois besoin d’aide.
Le site de support iPhone regroupe quantité d’informations pour vous aider à en savoir plus sur les capacités d’iPhone, notamment le Guide de l’utilisateur iPhone, des articles d’aide pratique, des conseils de dépannage et des forums de discussion. Ce site est régulièrement mis à jour, et nous vous encourageons vivement à le visiter pour savoir comment tirer le meilleur parti de votre iPhone.
Votre iPhone vous est livré avec une garantie d’un an sur les réparations matérielles et jusqu’à 24 mois d’assistance technique téléphonique tant que votre abonnement reste actif sous un forfait Orange. iPhone, la batterie rechargeable et tous les accessoires fournis sont également garantis contre les défauts matériels pour une durée d'un an à compter de la date d'achat. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez rapporter votre iPhone au point de vente Apple ou Orange le plus proche, ou visiter notre site Web pour consulter les pages de support et d’assistance.
Apple fournit une assistance pour tous les aspects matériels et logiciels d’iPhone. Pour toute question concernant la carte SIM, les services voix et données de base, la facturation mensuelle ou un changement de forfait après activation, les clients doivent se diriger vers le site d’assistance d’Orange.
N’hésitez pas à visionner la visite guidée d’iPhone. Cette vidéo de 25 minutes présente les principales caractéristiques et fonctionnalités d’iPhone.
Si vous avez d’autres questions sur l’assistance et le support disponibles pour votre iPhone, n’hésitez pas à vous rendre à la section Questions & Réponses sur ce sujet.
Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires sur iPhone, notamment sur les accessoires compatibles, les offres cadeau, le recyclage, le suivi de commande, et les conditions de retour et de remboursement.
iPhone dispose du même Dock Connector 30 broches qu'iPod. De nombreux accessoires peuvent donc être utilisés à la fois sur iPhone et iPod. S’il existe des milliers d’accessoires conçus spécifiquement pour iPod, ils ne sont pas tous encore entièrement compatibles avec iPhone. Cela est dû au fait que les téléphones portables peuvent être source d’interférences audio avec certains accessoires. Apple a développé des critères de compatibilité iPhone à l’intention des fabricants d’accessoires. Les produits conçus et certifiés comme étant compatibles avec iPhone comportent un logo "Compatible iPhone" sur l'emballage.
Il est cependant possible d’utiliser de nombreux accessoires iPod dont la compatibilité avec iPhone n’a pas encore été certifiée. Lorsque vous raccordez iPhone à l’un de ces accessoires, iPhone vous avertira que cet accessoire n’a pas été fabriqué pour fonctionner avec iPhone. Vous aurez alors la possibilité de basculer dans le mode Avion, qui va inhiber la capacité de communication d’iPhone tant qu’il restera connecté à cet accessoire. Vous éviterez ainsi les interférences audio éventuelles, mais vous ne serez plus en mesure de passer ni de recevoir des appels. Si vous choisissez de ne pas passer en mode Avion, vous pourrez toujours passer et recevoir des appels, mais vous risquez de subir des interférences audio.
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Nous offrons de nombreux services qui font de l’Apple Store l’endroit idéal pour acheter des articles en vue de les offrir en cadeaux à votre famille et vos amis. Trouvez toutes les réponses à vos questions sur la marche à suivre pour offrir un cadeau via l’Apple Store.
Partisan de longue date du principe de gestion responsable des produits, Apple considère que ce concept s'étend jusqu'à la mise au rebut appropriée de l'équipement électronique à la fin de son cycle de vie.
Au travers de ses programmes de reprise, Apple encourage une approche individuelle responsable à l'égard du recyclage.
Les régions dans lesquelles nous gérons ou participons à des programmes de recyclage représentent 75 % des Mac vendus. En France, le programme national de collecte et de recyclage des emballages s'appelle Eco Emballages. Les clients Apple peuvent se débarrasser de leurs déchets d'emballage dans les points de collecte des emballages locaux ou utiliser les bacs de récupération disponibles dans certaines municipalités. Pour plus d'informations, Recyclage Apple
Si vous avez passé commande en ligne sur l’Apple Store, vous allez recevoir un e-mail de confirmation avec le détail de votre commande. Rendez-vous sur notre libre-service en ligne pour suivre l’état de votre commande, la modifier ou l’annuler. Reportez-vous à la section État de votre commande de l’aide en ligne pour de plus amples informations.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez le retourner, nous sommes là pour vous aider. Les retours sont régis par les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple. Vous avez jusqu’à 14 jours à compter de la date de réception de votre ou vos article(s) pour procéder à un retour. Vous pouvez lancer une procédure de retour dès que vos articles ont été expédiés et qu'ils ont été facturés. Reportez-vous à la section Retours & Remboursements de l’aide en ligne pour un complément d’informations sur la procédure de retour en ligne.
Si vous avez besoin d'une assistance technique, veuillez vous reporter à la documentation papier fournie avec votre produit pour trouver les coordonnées de votre contact local.
N.B. :Si vous retournez un iPhone, n’oubliez pas de contacter Orange et de résilier votre abonnement de téléphonie mobile. Il se peut que vous ayez à régler une indemnité de résiliation anticipée ou d’autres frais.