Användbara länkar och intressanta ämnen:
Hur levereras min beställning?
Beställningar som väger under 1 kg, till ett pris som ligger under SEK 900,00 levereras via Posten, det krävs ingen underskrift men leveransen kan inte spåras online. Alla övriga beställningar levereras med transportföretag under kontorstid, men då krävs underskrift.
Du kan spåra din beställning via Självbetjäningen online.
Högst upp på sidan
Min beställning har gått iväg, men jag har inte tagit emot den
Kanske har transportföretaget svårt att hitta din adress, eller också har de försökt leverera när du inte var hemma. Om det blir problem med leveransen försöker Apple informera dig om vad som händer.
I vår Självbetjäning online hittar du status för din leverans. Om din leverans har skickats med posten men inte kommit fram efter 5 dagar, kontakta Apple Online Stores kundtjänst
Högst upp på sidan
Jag har kontrollerat spårinformationen, men inget har hänt med min leverans
Beroende på varifrån dina varor levereras kan ibland spårinformationen visa felaktiga datum, trots att leveransen är i tid. Men om din beställning har passerat angivet leveransdatum enligt avsändningsmeddelandet, kontakta Apples kundtjänst så kontrollerar vi vad som har hänt och försöker leverera din beställning så fort som möjligt.
Högst upp på sidan
Hur handlar jag åt släkt och vänner i andra delar av Europa?
Köp presenter till släkt och vänner i 15 europeiska länder – var du än bor. Besök den lokala butiken i det land du vill att produkterna ska levereras. Du kan även beställa enkelt och få råd av kunnig personal på Apple Online Store: 020 120 9971. Läs mer
Högst upp på sidan
Jag vill byta leveransadress
Om du ännu inte har mottagit ditt avsändningsmeddelande kan du ändra informationen online via vår Självbetjäning.
Om det inte fungerar kan du kontakta Apple Online Stores kundtjänst.
Om din beställning redan är på väg, kontakta transportföretaget direkt (information finns i Självbetjäningen).
Högst upp på sidan
Jag är inte hemma på beräknad leveransdag
Eftersom transportföretaget kräver en underskrift vid leverans lämnar de ett kort i din brevlåda om du inte är hemma. Du får sedan kontakta transportföretaget direkt och bestämma tidpunkt för leverans alternativt ändra leveransadressen.
Högst upp på sidan
Hur mycket kostar leveransen?
Vid beställningar på över SEK 900 (exkl. moms eller rabatter) kostar inte leveransen någonting. Vid beställningar på under SEK 900 (exkl. moms eller rabatter), blir leveranskostnaden SEK 69 (exkl. moms eller rabatter). Den här kostnaden läggs automatiskt till i din beställning.
Högst upp på sidan
Vad händer om min leverans saknas eller är skadad?
Om något problem uppstår vid leveransen kontaktar Apple transportföretaget för att lösa problemet så snabbt och smidigt som möjligt. Vi gör allt vi kan för att hålla kontakt med dig och hålla dig informerad om vad som händer och eventuellt leverera ersättningsvaror. Om du redan har tagit emot beställningen och upptäcker att någon artikel är defekt, kontaktar du Apple Online Stores kundtjänst
Högst upp på sidan
